GS 편의점택배 POSTBOX 회원가입 불가 "GS리테일 회원정보가 다수 존재합니다"팝업

 

 

 

오늘은 요 몇일간 골머리를 썩었던

GS 편의점택배 POSTBOX에 대한 글을 쓸거에요,!

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저와 같은 사례는 찾아보니 없어서 혹시나 필요하신 분들이

계실 수 있으니 포스팅하기로 했어요:)

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편의점 택배는 평소엔 최저 3,000원부터의 가격이 책정돼 있지만,

GS편의점과 CU편의점 택배같은 경우 반값할인 진행중이라고 하더라구요

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0~500g까지는 1,600원에 이용할 수 있다고하니

중고거래를 가끔하는 저로서는 좋은 혜택인 것 같아서

집 근처 GS편의점 이용차 가입하기로 했어요

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결론적으로 2시간 반이란 시간을 허비했음에도 가입에 실패했어요

하단의 팝업을 확인하고 고객센터에 전화도 해봤지만

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대한통운 고객센터 1577-1287이나

GS칼텍스 고객센터 1544-5151로

평일 오전9~6시 사이에 전화하라고 하시더라구요

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이미 6시는 넘었고,, 다른 방도가 없어 중단했다가

다음날 전화하니 상담건이 많아 통화불가라는 멘트만 확인했어요

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알아본 결과 'GS가 계열사가 여러개라 통합회원이어야 한다'였어요

핸드폰이던, PC던 하단의 사진과 같이 같은 화면에 같은 문구만 확인되는 이 상황,,난감난감ㅠ

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에어팟 등록할 때 처럼 뭔가 오류가 있을까 싶어서

윈도우로 해보다 크롬으로 바꿔서 해봐도 별반 다를거 없었어요(젠장)

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찾다보니 GS&POINT가 있고 GS리테일, GS POSTBOX가 있더군요

같은 GS라고 하더라도 계열사가 다른것이라 각각의 가입한 정보가 상이한거였어요

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가입돼있는것부터 로그인해 차근차근 진행하기로 결정해

기존에 가입돼있던 GS&POINT 정보를 찾아내었고,

GS리테일에 가입을 했어요,!!

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드디어 끝났나 싶었는데 GS편의점택배 홈페이지는 끝내 가입불가,,

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확인결과,:)

여기서부터 진짜

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다시 첫날처럼 GS리테일 고객센터 1644-5425 -> 내선2번으로 전화를 했어요

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개인정보 확인 후 저같은 경우,

오프라인과 온라인 각 1개씩의 정보가 있다고 안내받을 수 있었어요

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회원정보가 2개이다보니 중복되는거라 하나로 통합을 해야하고,

그러려면 GS칼텍스 고객센터 1544-5151 -> 내선 5번(불편사항접수)로

전화해 정보확인 후 ID 통합요청을 하면 된다라는 답변을 받았어요:)

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1, 개인정보(정보에 등록된 ID) 확인

2, 휴대폰 인증(문자로 온 인증번호를 불러드리기)

3, 완료포인트 합산은 30~1시간정도 소요

4, 포인트 합산 후 로그인 가능 안내를 받았어요

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저는 각 1개씩의 ID를 보유하고 있어 뭘로 로그인해야할지 여쭤보니

ID 확인해주셨고, 통합약관 동의했으면 로그인 된다고 하셨어요

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1시간정도 후 POSTBOX에 로그인 시도를 했고

역시나 정보가 없다는 팝업이 확인되더군요,,뭐지? 설마,,하다가

회원가입을 진행해보니 예전에 포인트 가입할 떄의 정보를 확인할 수 있었어요

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이로서 드디어 회원가입이 완료되었어요 (감동)

통합 ID가 생성되면 아주 편해질거에요,,

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겪어본 결과의 요점을 알려드리자면,

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첫번째,

팝업에서 확인되는 고객센터로 전화해 내용 설명 후

등록돼있는 정보를 먼저 파악

(어디어디에 가입이 되어있고 다른 계열과 통합은 되어있는지 등)

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두번째,

통합 대상이면 1544-5151 -> 내선 5번(불편사항접수)로 전화해

통합요청하고 1시간 정도 지나고 포스트박스 로그인 불가시

포스트박스 회원가입을 진행해보시면 이용하실 수 있어요

("GS통합회원+포스트박스 회원"이어야 이용가능)

 

 

 

 

특단의 방법

 

1. GS포인트 로그인 후 탈퇴

2. GS리테일 로그인 후 탈퇴

3. 포스트박스 가입

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몇몇분께서 도움되셨다고하니

이런, 저런 방법 이용해서 꼭 성공하시길 바래요:)

 

그럼 이번 포스팅은 여기서 마칠게요!

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